¿Cómo hacer check in en Viva Aerobus?
Si vas a volar con Viva Aerobus y quieres evitar filas o complicaciones de último minuto, lo primero que debes saber es cómo hacer tu check in en VivaAerobus, cómo descargar tu pase de abordar Viva Aerobus, y qué opciones tienes para hacerlo desde casa, el celular o el aeropuerto. En este artículo te explicamos paso a paso todo lo que necesitas saber, sin enredos ni tecnicismos.
Hacer el check in VivaAerobus es muy fácil si sabes qué pasos seguir. Ya sea que uses su sitio web, su app oficial o incluso WhatsApp, puedes completar tu facturación VivaAerobus en pocos minutos. Aquí te contamos cómo hacerlo, cuándo, qué necesitas tener a la mano, y qué hacer si tienes equipaje, viajas con niños o mascotas, o no encuentras tu pase de abordar.
¿Qué es el check-in en Viva Aerobus?
El check-in es el proceso mediante el cual confirmas tu asistencia al vuelo. En Viva Aerobus, este paso también te permite seleccionar asiento (en algunas tarifas), ingresar los datos necesarios para tu pase de abordar y registrar equipaje si es necesario.
Sin el check-in no podrás obtener tu pase de abordar Viva Aerobus, que es el documento con el que accedes al avión.
¿Cómo hacer check in en línea paso a paso?
La forma más rápida y cómoda es hacer el check in Viva Aerobus en línea, desde su sitio web oficial o desde la app.
Desde el sitio web:
- Entra a vivaaerobus
- Haz clic en “Check-in”
- Ingresa tu código de reservación y apellido
- Verifica los datos del vuelo y selecciona tu asiento (si aplica)
- Descarga tu pase de abordar Viva Aerobus o recíbelo por correo electrónico
Desde la app (check in Viva Aerobus desde la app):
- Abre la app oficial de Viva Aerobus (disponible para Android e iOS)
- Ve a la sección de “Check-in”
- Ingresa tu número de reservación y apellido
- Sigue las instrucciones en pantalla
- Guarda tu pase de abordar en el celular o en tu Wallet
Check-in por WhatsApp o celular
Viva Aerobus también ofrece la opción de check in por WhatsApp usando su asistente virtual llamado VivaBot. Solo necesitas enviar un mensaje desde tu celular y seguir los pasos que te indican.
- Escribe al número oficial de Viva Aerobus en WhatsApp
- Selecciona la opción de “Check-in”
- Ingresa los datos de tu reservación VivaAerobus
- Recibe tu pase de abordar directamente por WhatsApp
Esta es una opción muy útil si no quieres usar la app ni entrar al sitio web. El check in VivaAerobus celular es cada vez más popular, sobre todo entre los pasajeros frecuentes.
¿Cuándo puedo hacer el check-in?
El check in Viva Aerobus cuántas horas antes depende del tipo de vuelo:
- Para vuelos nacionales: desde 72 horas hasta 1 hora antes de la salida
- Para vuelos internacionales: desde 72 horas hasta 2 horas antes
Es importante que lo hagas lo antes posible, especialmente si quieres elegir un buen asiento o evitar contratiempos.
Check in en el aeropuerto
Si no pudiste hacerlo en línea, también puedes completar el check in Viva Aerobus en el aeropuerto. Hay dos formas:
- En los mostradores de atención
- Usando los kioscos de auto check-in (disponibles en algunos aeropuertos)
Debes llevar tu código de reserva, identificación oficial y, si es vuelo internacional, tu pasaporte y visa (si aplica).
Ten en cuenta que hacer el check in Viva Aerobus en aeropuerto puede tener costo adicional, sobre todo si tu tarifa no lo incluye. Consulta con anticipación para evitar pagar de más.
¿Qué necesitas para hacer el check-in?
Para cualquier método (web, app, WhatsApp o aeropuerto), necesitas:
- Tu código de reservación VivaAerobus
- Tu apellido tal como aparece en la reserva
- Identificación oficial (INE o pasaporte)
- Visa o documentos adicionales si viajas al extranjero
¿Cómo obtener y usar tu pase de abordar Viva Aerobus?
Una vez que completes el check-in, podrás descargar tu pase de abordar. Este documento contiene tu nombre, asiento, puerta de embarque y hora del vuelo.
Puedes:
- Descargarlo en PDF
- Imprimirlo
- Guardar en el celular o en tu app Wallet
Si usas el pase de abordar digital, asegúrate de tener batería en tu celular el día del vuelo. También puedes reimprimirlo en el aeropuerto si lo pierdes.
¿Qué pasa con el equipaje durante el check-in?
Durante el proceso de check-in puedes registrar tu equipaje, si tu tarifa lo permite.
- Equipaje de mano: hasta 10 kg, debe caber en los compartimentos superiores.
- Equipaje documentado: según la tarifa (Light, Extra, Smart), puedes llevar maletas de hasta 15, 20 o 25 kg.
- Si tu tarifa no incluye equipaje, puedes agregarlo durante el check-in pagando el cargo correspondiente.
En caso de llevar líquidos, objetos punzocortantes o baterías externas, revisa la política de artículos prohibidos.
Pasajeros con necesidades especiales: bebés, mascotas y asistencia
Si viajas con menores de edad, bebés, mascotas o necesitas asistencia especial, debes hacerlo saber desde la reservación o durante el check-in.
- Para niños menores de 2 años: necesitan ir en brazos o pagar asiento adicional
- Para mascotas: aplica solo en ciertos vuelos y hay límite de peso
- Para personas con movilidad reducida: Viva ofrece asistencia gratuita en el aeropuerto, pero se debe solicitar con anticipación
¿Por qué no puedo hacer el check-in?
A veces no puedes hacer check-in por errores comunes como:
- Faltan datos en la reservación VivaAerobus
- No has pagado el TUA o servicios extra
- Tienes documentos faltantes (como visa o pasaporte)
- Tu vuelo ya está fuera de la ventana de tiempo permitida
También puede fallar el sistema. Si eso pasa, intenta desde otro dispositivo o llama al VivaAerobus check in teléfono para obtener ayuda.
Consejos para un check-in sin complicaciones
- Haz tu check-in tan pronto esté disponible (72 horas antes)
- Verifica tu correo por si recibes el pase de abordar automáticamente
- Guarda una copia digital y otra impresa por si pierdes el celular
- Si tienes dudas, revisa tu check in VivaAerobus mi reserva en la web o app
- No olvides revisar las tarifas y condiciones de tu tipo de boleto
¿Necesitas cancelar tu vuelo o contactar con Viva Aerobus desde Colombia?
Si por algún motivo no puedes viajar y necesitas cancelar tu vuelo Viva Aerobus, es importante que conozcas las políticas de cancelación y reembolsos según el tipo de tarifa que compraste. En muchos casos, puedes hacer el proceso directamente desde el sitio web o app, pero si tienes dudas o necesitas asistencia directa, lo mejor es comunicarte con atención al cliente.
Para los usuarios que se encuentran en Colombia, puedes llamar al Viva Aerobus Teléfono Colombia para obtener ayuda sobre cambios de vuelo, cancelaciones o consultas generales. Y si estás buscando contactar con la antigua Viva Air Colombia, puedes revisar la información actualizada sobre el Viva Air Colombia teléfono servicio al cliente, especialmente si tu vuelo fue transferido o modificado.
En AerolineaTelefono, te ofrecemos todos los datos actualizados y confiables para que puedas resolver cualquier situación con tu vuelo de forma rápida y sin complicaciones.
Conclusión
Hacer el check-in en Viva Aerobus es un proceso sencillo si sabes cuándo, cómo y dónde realizarlo. Ya sea que uses la web, la app, WhatsApp o acudas directamente al aeropuerto, lo importante es estar preparado con tu reservación y documentos a la mano. Tener tu pase de abordar Viva Aerobus listo antes del vuelo te ahorrará tiempo, estrés y posibles cargos extra.
En AerolineaTelefono, te ayudamos a resolver todas tus dudas de forma clara y rápida, para que tu experiencia al viajar sea mucho más simple. Si tienes problemas para hacer tu check-in o necesitas ayuda adicional con tu vuelo, no dudes en visitar nuestra web y acceder a la información más actualizada sobre Viva Aerobus y muchas otras aerolíneas.
Preguntas Frecuentes sobre el Check-in en Viva Aerobus
¿Puedo hacer check-in en Viva Aerobus si compré mi boleto en una agencia de viajes?
Sí, puedes hacer el check-in incluso si compraste tu boleto en una agencia o sitio externo. Solo necesitas el código de reservación y tu apellido para ingresar al sistema de Viva Aerobus.
¿Qué hago si el sistema no encuentra mi reservación al intentar hacer check-in?
Primero, verifica que el código de reservación esté bien escrito y que el apellido coincida con el de la reserva. Si el problema continúa, puedes comunicarte con atención al cliente a través de aerolineatelefono o en sus canales oficiales.
¿Puedo hacer el check-in en grupo si viajo con varias personas?
Sí, puedes hacer el check-in para todos los pasajeros de la misma reservación en un solo paso. Solo asegúrate de tener a la mano los nombres y documentos de todos.
¿Puedo seleccionar o cambiar mi asiento durante el check-in?
Sí, dependiendo de la tarifa que compraste, puedes seleccionar tu asiento sin costo o pagar un cargo adicional para cambiarlo durante el check-in.
¿Qué pasa si mi pase de abordar no tiene código QR o sale en blanco?
En ese caso, intenta volver a descargarlo desde la app o desde el correo electrónico que te envió Viva Aerobus. También puedes reimprimirlo en el aeropuerto en un kiosco o pedir asistencia en mostrador.
¿El check-in en Viva Aerobus está disponible las 24 horas del día?
Sí, siempre que estés dentro del periodo habilitado (entre 72 y 1 o 2 horas antes del vuelo), puedes hacer el check-in en cualquier momento, incluso de madrugada.
¿Qué pasa si ya hice el check-in pero quiero modificar mis datos o agregar servicios?
Una vez completado el check-in, solo algunas modificaciones están permitidas. Si necesitas ayuda, lo mejor es contactar a Viva Aerobus directamente o consultar la sección correspondiente en aerolineatelefono.
¿Puedo hacer check-in si todavía no he pagado el equipaje o servicios adicionales?
Sí, puedes hacerlo, pero el sistema te dará la opción de agregar esos servicios antes de finalizar el proceso de check-in. Si no los agregas, deberás pagarlos en el aeropuerto, posiblemente con un costo mayor.
¿El pase de abordar debe imprimirse obligatoriamente?
No. Puedes mostrarlo desde tu celular si tiene buen brillo y el código QR es legible. Sin embargo, se recomienda llevar una copia impresa como respaldo por si el celular se queda sin batería.
¿Puedo hacer el check-in si cambié el vuelo recientemente?
Sí, pero asegúrate de que la nueva reservación esté confirmada. En algunos casos, el sistema tarda unos minutos en actualizar los cambios, así que intenta más tarde si no aparece de inmediato.
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