¿Cómo me comunico con Air Europa en Colombia?
Si necesitas contactar a Air Europa desde Colombia para realizar una reserva, cambiar un vuelo, o hacer cualquier consulta, tienes varias opciones. Puedes llamarlos por teléfono, utilizar su chat en línea, o enviar un correo electrónico. Además, si te encuentras en Bogotá, puedes visitar sus oficinas o dirigirte al aeropuerto El Dorado, donde ofrecen atención al cliente para resolver cualquier inconveniente.
A continuación, te presentamos todas las formas de contactar con Air Europa en Colombia, para que puedas resolver tu consulta de manera rápida y eficaz.
✈️ Opciones para comunicarte con Air Europa
Air Europa ofrece varios canales de atención para sus pasajeros en Colombia. Puedes comunicarte mediante:
- 📞 Llamadas telefónicas
- 💬 Chat en línea
- 📧 Correo electrónico
- 🏢 Oficinas físicas en Colombia
- 🌐 Sitio web oficial
📞 Llamadas telefónicas a Air Europa desde Colombia
Servicio al Cliente Air Europa Colombia
- Teléfono nacional gratuito: 01 800 093 5225
- Desde Bogotá: +57 601 489 8241
- Horario de atención:
Lunes a viernes: 08:00 a 20:00
Sábados: 09:00 a 14:00
Este número es ideal para resolver dudas generales, cambios de vuelo, problemas con tu equipaje o asistencia antes y después del viaje.
Teléfono Air Europa Colombia 24 horas
- Número internacional disponible 24/7:
☎️ +34 911 401 501 (puede tener costos de llamada internacional)
💬 Chat en línea con Air Europa
Puedes utilizar el chat web en tiempo real desde la página oficial:
- 🔗 air europa colombia
- Haz clic en el ícono de “Ayuda” o “Asistencia virtual”.
- Escribe tu pregunta y selecciona el tema.
- Si es necesario, te derivarán a un agente humano.
📧 Correo electrónico de contacto Air Europa
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes escribir a:
- clientes@aireuropa.com
Este canal es útil para quejas formales, solicitudes de reembolsos o soporte post-viaje.
📝 Información necesaria antes de llamar a Air Europa
Para que tu llamada sea efectiva, ten a la mano la siguiente información:
- ✈️ Nombre completo del pasajero
- 🗓️ Fecha y hora del vuelo
- 🔢 Número de reserva (PNR)
- 🛂 Número de documento o pasaporte
- ✉️ Correo electrónico asociado a la reserva
Esto facilitará que el agente de Air Europa pueda ayudarte sin demoras.
🔍 Tipos de consultas que puedes hacer
Los agentes de Air Europa en Colombia están disponibles para ayudarte con:
✈️ Reservas de vuelos
Consulta tarifas, disponibilidad, horarios y rutas.
🔁 Cambios de reserva
Modificación de fechas, horarios o nombres (según condiciones).
💼 Información general
Políticas de equipaje, check-in, documentación, retrasos, etc.
💸 Solicitud de reembolsos
Casos por cancelación, enfermedad o fuerza mayor.
🤝 Atención post-vuelo
Pérdida de maletas, incidencias y reclamaciones.
☎️ Opciones de contacto desde Colombia
Aquí te dejamos un resumen de los principales números:
| Tipo de contacto | Número |
| Servicio al cliente | 01 800 093 5225 |
| Teléfono Bogotá | +57 601 489 8241 |
| Teléfono internacional 24h | +34 911 401 501 |
| Correo electrónico | clientes@aireuropa.com |
🏢 Oficinas de Air Europa en Colombia
Actualmente, Air Europa cuenta con una oficina principal en Bogotá:
- 📍 Dirección: Calle 72 #10-07 Oficina 203, Bogotá
- ☎️ Teléfono oficina: +57 601 489 8241
- 🕐 Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Si te encuentras en otras ciudades como Medellín, Cali o Barranquilla, puedes acudir a agencias de viajes autorizadas que gestionan reservas de Air Europa.
📋 Recomendaciones para obtener una respuesta rápida
- Llama dentro del horario de atención nacional.
- Evita llamadas justo antes de la hora de embarque.
- Ten todos tus datos listos antes de comunicarte.
- Si no recibes respuesta por teléfono, intenta el chat web o correo electrónico.
✈️ Conclusión
Contactar con Air Europa en Colombia es un proceso sencillo si conoces las vías correctas. Ya sea que necesites hacer una reserva, modificar un vuelo, solicitar información o presentar una queja, puedes hacerlo fácilmente por teléfono, correo electrónico, chat en línea o visitando la oficina local en Bogotá. Recuerda que si te encuentras en el aeropuerto El Dorado, puedes acercarte al módulo de atención al cliente o buscar el punto de servicio al cliente del aeropuerto el dorado servicio al cliente, donde podrás obtener orientación adicional sobre vuelos de Air Europa.
En AerolíneaTeléfono, te ofrecemos la información más actualizada y detallada para ayudarte a comunicarte con aerolíneas desde cualquier ciudad de Colombia. Nuestro objetivo es que ahorres tiempo y resuelvas tus consultas de forma rápida y efectiva.
Mantente conectado con nosotros para más guías útiles sobre atención al cliente de aerolíneas en Colombia y el resto de Latinoamérica.
❓Preguntas Frecuentes
¿Puedo contactar a Air Europa Colombia por WhatsApp?
No, actualmente Air Europa no ofrece un número de WhatsApp para atención al cliente en Colombia. Sin embargo, puedes usar el chat en línea disponible en su página web para resolver tus dudas de forma inmediata.
¿Cuál es el número de teléfono de Air Europa para reservas desde Colombia?
Puedes hacer reservas llamando al 01 800 093 5225 desde cualquier ciudad de Colombia o al +57 601 489 8241 si estás en Bogotá.
¿Air Europa tiene oficinas en Medellín o Cali?
No tiene oficinas propias en esas ciudades, pero puedes acudir a agencias de viaje autorizadas que trabajan con la aerolínea para realizar reservas o recibir atención personalizada.
¿Qué hacer si el número de Air Europa Colombia no responde?
Si el número nacional o local no responde, puedes intentar contactar a través del chat en línea, enviar un correo a clientes@aireuropa.com, o llamar al número internacional +34 911 401 501 (24 horas).
¿Air Europa ofrece atención en español desde su número internacional?
Sí. Aunque el número internacional es de España, puedes solicitar atención en español al contactar con un agente.
¿Puedo cambiar mi vuelo con Air Europa por teléfono desde Colombia?
Sí, puedes solicitar cambios de fecha, hora o ruta llamando a los teléfonos oficiales de Air Europa en Colombia. Ten a mano tu código de reserva y documento de identidad.
¿Dónde puedo presentar una queja formal contra Air Europa desde Colombia?
Puedes enviar tu reclamación por correo a clientes@aireuropa.com o ingresar al formulario de contacto en su sitio web oficial. Guarda tu número de caso para hacer seguimiento.
¿Hay algún costo por llamar a Air Europa desde Colombia?
Las llamadas al número 01 800 093 5225 son gratuitas desde líneas fijas y móviles nacionales. Llamadas al número internacional pueden generar cargos según tu operador.
¿Air Europa tiene atención al cliente los fines de semana en Colombia?
Sí. El horario de atención los sábados es de 09:00 a 14:00, aunque podría variar en días festivos. No hay atención telefónica los domingos.
¿Puedo contactar a Air Europa Colombia si compré mi tiquete con una agencia?
Sí, puedes hacerlo. Sin embargo, para ciertos cambios o reembolsos, es posible que te remitan primero a la agencia donde realizaste la compra.